Вера Маневич. «Между событием и разговором»: где начинается управление

В любой команде наступает момент, когда технической экспертизы уже недостаточно и вопрос теперь не в том, как решить задачу, а в том, как принять решение и его «проговорить»: - сильный инженер, но негативно влияет на атмосферу в команде - смежники давят - необходимо дать честную обратную связь (может быть, неприятную) - иногда нужно расстаться - требуется озвучить непопулярное решение и выдержать реакцию Обычно мы думаем, что трудность в самом разговоре и что нужно просто «правильно сформулировать». По опыту могу сказать: сложный разговор почти никогда не становится сложным в момент диалога. Он становится сложным раньше — в момент импульсивной реакции; в момент непринятого решения; в момент использования коммуникации вместо управления. В докладе я разберу реальные управленческие ситуации из IT-практики и покажу, где именно руководитель теряет управление и как его вернуть. Презентация - https://disk.360.yandex.ru/i/rEgZGKAb1u9BKA Сайт - https://16.codefest.ru