Наталья Козелкова. 2. Колл-центр. Ошибки в речи–на живых примерах
Наталья Козелкова. 2. Колл-центр. Ошибки в речи–на живых примерах
Коллекция забавных речевых ошибок. Улыбнитесь – это может быть про Вас! Школа коммуникации Натальи Козелковой http://kozelkovan.ru