Анастасия Королева. Опыт потребителя: чертим путь к росту на карте ВХ

Путь потребителя омниканален: может начаться онлайн, закончиться офлайн и наоборот. Мы посмотрим на различные потребительские миссии в глобальном масштабе и расскажем, как брендам управлять этим опытом.