Каждую рабочую неделю ежедневно Уполномоченный Мансур Солтаев проводит личный прием граждан. С коллективом рабочего аппарата анализируются поступившие вопросы, так или иначе касающиеся соблюдения прав, свобод и законных интересов человека и гражданина. Все обращения берутся в работу, также оказывается юридическая помощь, предоставляются детальные консультации по отдельным вопросам.