Подкаст для всех тех, кто хочет понять, как говорить и взаимодействовать с внешним или внутренним клиентом при поступлении от него жалобы. Разберемся, как снизить эмоциональное напряжение клиента, перевести в конструктивное русло и, в конечном итоге, сделать жалобу ценным подарком для вас и организации. #LearningNugget #ПодкастыАкадемииРосатома #АкадемияРосатома #БесконечноеРазвитие