Большинство коммуникативных тренингов для врачей нацелены на «раскрутку» пациента, что представляет собой попытку адаптировать приёмы, которым обучают специалистов по продажам, к врачебной практике. Такой подход часто конфликтует с убеждениями и ценностями врачей, что снижает его эффективность. Особенности нашего тренинга - фокус на потребностях пациента. В предлагаемой концепции интересы пациента ставятся на первое место. Врач не только ставит диагноз и назначает лечение, но и выявляет скрытые потребности и мотивы пациента, совместно с ним разрабатывает план решения его проблем. Это позволяет установить доверительные отношения между врачом и пациентом. Пациенты, доверяющие своим врачам, охотнее следуют их рекомендациям и получают лучшие результаты. Доверительные отношения снижают чувствительность к цене, повышают лояльность к вашей клиники. Таким образом, за счёт улучшения качества обслуживания и удовлетворённости пациентов, и врач, и клиника получает долгосрочные конкурентные преимущества.