Ежедневно в течение рабочей недели в офисе Уполномоченного проходят приёмы граждан. Специалисты аппарата стараются оперативно проконсультировать и оказать содействие в решении социальных и иных вопросов. Открытость и доступность — ключевые принципы работы правозащитного института.