Личный приём граждан в офисе Уполномоченного проводится ежедневно в течение рабочей недели. Руководствуясь поручением Главы Чеченской Республики, делается всё возможное, чтобы помочь каждому заявителю. Обратившиеся получают квалифицированную юридическую помощь, а по отдельным вопросам — подробные консультации. Особое и неизменное внимание уделяется поддержке участников специальной военной операции и членов их семей.