Инцидент произошел в Саратовской области в городе Энгельс. Ее счет был заблокирован из-за долгов умершего сына. Главный нюанс заключался в том, что для разблокировки карты нужно было личное присутствие женщины. Родственники сообщают, что сотрудники банка отказались от выезда на дом. Однако в банке заявили, что это можно было сделать через доверенность или приложение. #энгельс #пенсионерка #банк