Работа с возражениями

На переговорах и в офисе в общении с коллегами всегда необходимо иметь позитивное отношение к возражениям. Возражают всем и всегда! Возражения нужно любить! Бороться с возражениями не следует. Необходимо работать с возражениями: - внимательно слушать и записывать ключевые слова оппонента - показывать понимание - задавать уточняющие, открытые и закрытые вопросы - проявлять компетентность и стремиться к достижению взаимовыгодного сотрудничества