Семинар ″Управление конфликтами″ предлагает системное исследование природы конфликтов, их причин и практических способов разрешения. Преподаватель Руди Дюк наглядно показывает, как можно интегрировать психологические, управленческие и библейские принципы для успешного разрешения конфликтов. Особое внимание уделяется внутренним процессам человека: избирательному восприятию, эмоциям, ″сценариям″ мышления и самоисполняющимся установкам. Преподаватель использует таблицы, диаграммы и модели для описания стилей поведения и динамики конфликта. В заключительной лекции представлена библейская модель поведения, направленная на примирение и восстановление отношений. Семинар поможет сформировать зрелый подход к конфликтам, распознавать их причины, научиться управлять собственными реакциями и выстраивать конструктивный диалог для достижения единства в церкви.