Рафаэль vs робот: кто победит в персонализации 🤖👤
Гиперперсонализация через данные даёт почти тот же эффект, что и живой человеческий контакт.
В какой-то момент Рафаэль (живой менеджер) просто станет дороже, чем наработанные схемы. И его заменит сухой робот с оцифрованными данными.
Неизбежный вывод о будущем персонализации в бизнесе.
Для CMO, CRM-маркетологов и CVM-специалистов, которые внедряют ИИ и строят клиентский опыт.
Кто, по-вашему, победит — человек или робот?
Делитесь мнением в комментариях 👇
#Персонализация #ИИ #CRM #CMO #CVM #КлиентскийОпыт #Автоматизация
Рафаэль vs робот: кто победит ⚡️
Живой менеджер vs данные и автоматизация.
В какой-то момент Рафаэль станет дороже, чем сухой робот с оцифрованными схемами. И его заменят.
Неизбежный итог гонки за персонализацией.
Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто внедряет ИИ в клиентский опыт.
Кто победит у вас? Ваше мнение в комментариях 👇
#Персонализация #ИИ #CRM #CMO #CVM #Автоматизация
Рафаэль проиграет роботу. И вот почему
Живой контакт работает отлично. Но гиперперсонализация на данных уже даёт сопоставимый результат.
В какой-то момент человек станет просто дороже, чем схемы, построенные на оцифрованных данных. И его заменит робот.
Реалистичный взгляд на будущее персонализации.
Актуально для CMO, CRM- и CVM-команд, которые оптимизируют работу с клиентами с помощью ИИ.
Согласны с этим прогнозом? Пишите в комментариях!
#ИИ #Персонализация #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #КлиентскийОпыт
Почему в Китае не спрашивают про конверсию
Китайские платформы чешут голову, когда слышат слово «конверсия».
Их главный показатель — сколько времени пользователь провёл на платформе. Внимание важнее разовой покупки.
Это полностью меняет подход к маркетингу и клиентскому опыту. И этот подход уже становится глобальным трендом.
Актуально для CMO, CRM- и CVM-команд.
Как вы сейчас измеряете успех каналов?
Делитесь в комментариях 👇
#КитайскиеПлатформы #Конверсия #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Тренды
Китайские платформы не знают, что такое конверсия ⚡️
«Какая у вас конверсия?» «А что это такое?»
Они измеряют успех временем пользователя, а не классическими метриками.
Это другая парадигма — и она скоро дойдёт до всех.
Для CMO, CRM-маркетологов и специалистов по клиентскому опыту.
Готовы к такому сдвигу? Ваше мнение в комментариях 👇
#Конверсия #Китай #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы
Китайцы не меряют конверсию. И вот почему
На прямой вопрос про конверсию китайские платформы просто не понимают, о чём речь.
Их метрика — время пользователя. Все конкурируют за внимание, а не только за клик или покупку.
Это другая философия. И она уже становится нашим будущим: платформы всё больше превращаются в e-commerce и борются именно за время.
Важный инсайт для CMO, CRM- и CVM-специалистов.
Согласны, что фокус смещается с конверсии на attention? Пишите в комментариях!
#Китай #Конверсия #CRM #CMO #Маркетинг #CVM #AttentionEconomy
Китайские платформы не знают, что такое конверсия 🤯
Спрашиваешь: «Какая у вас конверсия?» Они чешут голову и переглядываются: «А что такое конверсия?»
У них другая логика — успех измеряется временем, которое пользователь проводит на платформе. Внимание = деньги.
Это ломает привычную маркетинговую парадигму и, скорее всего, скоро дойдёт и до нас.
Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто работает с клиентским опытом.
Как думаете, конверсия скоро перестанет быть главным KPI? Делитесь мнением в комментариях 👇
#Конверсия #КитайскиеПлатформы #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Внимание
Культурный шок: почему россияне избалованы сервисом
История про Amazon в Европе: курьер оставляет посылку где попало, а потом её приходится искать.
На этом фоне российский потребитель выглядит мегаизбалованным — он привык к суперсервису и считает его нормой.
Важный взгляд на ожидания клиентов.
Актуально для CMO, CRM- и CVM-команд, которые строят клиентский опыт.
Сталкивались с такой разницей за границей?
Делитесь в комментариях 👇
#КлиентскийОпыт #Сервис #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #CX
Почему российский потребитель избалован сервисом ⚡️
В Европе — «оставьте где получится». В России — суперсервис уже воспринимается как норма.
Мы мегаизбалованы и считаем высокий уровень базой.
Реальная разница в ожиданиях.
Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто работает с клиентами.
Согласны? Ваше мнение в комментариях 👇
#Сервис #КлиентскийОпыт #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы
Российский потребитель избалован сервисом. И вот почему
В Испании посылка от Amazon может оказаться где угодно. В России мы ждём идеальный сервис и считаем его само собой разумеющимся.
Российский потребитель привык к высокому уровню и воспринимает суперсервисы как базу.
Важный инсайт для тех, кто работает с клиентским опытом.
Полезно CMO, CRM- и CVM-специалистам, которые выстраивают сервис и коммуникацию.
Как вы оцениваете ожидания российских клиентов? Пишите в комментариях!
#КлиентскийОпыт #CX #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы
10 сентября в Минске — CX & DATA Forum 2026
Крупнейший форум об управлении клиентским опытом через данные, коммуникации и технологии.
Более 300 CMO и CX-директоров + 20+ спикеров уровня C-level.
Среди участников: «Лента», «Магнит», «Туту», БНБ-Банк, «Евроторг» и другие.
Что обсуждают:
ИИ в маркетинге • лояльность • экономика каналов • омниканальность • реальные CRM-кейсы
Участие бесплатное — по регистрации.
10 сентября, DoubleTree by Hilton, Минск.
Регистрация: cx-family.by
#CXForum #Маркетинг #CRM #КлиентскийОпыт #Минск
10 сентября в Минске — CX & DATA Forum 2026
Крупнейший форум об управлении клиентским опытом через данные, коммуникации и технологии.
Более 300 CMO и CX-директоров + 20+ спикеров уровня C-level.
Среди участников: «Лента», «Магнит», «Туту», БНБ-Банк, «Евроторг» и другие.
Что обсуждают:
ИИ в маркетинге • лояльность • экономика каналов • омниканальность • реальные CRM-кейсы
Участие бесплатное — по регистрации.
10 сентября, DoubleTree by Hilton, Минск.
Регистрация: cx-family.by
#CXForum #Маркетинг #CRM #КлиентскийОпыт #Минск
Как сэкономить 7–10% на SMS-рассылках ⚡️
Платить за SMS, которые не доходят? Больше не нужно.
Проверка доступности номера даёт экономию 7–10% бюджета.
Простое и рабочее решение для бизнеса.
Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто оптимизирует коммуникации.
Уже используете такой подход? Ваш опыт в комментариях 👇
#SMS #Оптимизация #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы
Экономия 7–10% на SMS: как это работает
Бизнесу важно знать: дойдёт SMS до клиента или нет. Платить за недоставленные сообщения никто не хочет.
Решение — проверка доступности номера перед отправкой. Это позволяет оптимизировать бюджет на 7–10%.
Актуально для CMO, CRM- и CVM-команд, которые считают каждый рубль на коммуникации.
Как вы сейчас боретесь с недоставленными SMS? Пишите в комментариях!
#SMSРассылки #ЭкономияБюджета #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы
Как бизнес экономит 7–10% на SMS-рассылках 💰
Платить за SMS, которые даже не доходят до клиента? Никто не хочет тыкать пальцем в небо.
Модуль проверки доступности номера позволяет понять заранее: дойдёт сообщение или нет.
Результат — экономия 7–10% бюджета на рассылках.
Практическое решение для CMO, CRM-маркетологов и CVM-специалистов.
Уже оптимизируете доставляемость SMS?
Делитесь опытом в комментариях 👇
#SMS #Оптимизация #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Экономия
Почему SMS-рассылки подорожали в 3–6 раз ⚠️
Затраты выросли в разы. Во время московского блэкаута SMS не доходили — банки и бизнес пострадали.
Новые пакетные схемы сильно ударили по бюджетам.
Для всех, кто работает с CRM и массовыми рассылками.
Уже оптимизируете расходы? Ваш опыт в комментариях 👇
#SMS #РостЦен #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы
SMS подорожали в 3–6 раз. Что произошло
Во время блэкаута в Москве SMS просто не доходили. Банки и бизнес остались без ключевого канала коммуникации.
После этого стоимость рассылок выросла в 3–6 раз из-за пакетных предложений, которые сильно ударили по бюджетам.
Реальная картина для маркетологов и руководителей.
Для CMO, CRM- и CVM-специалистов, которые оптимизируют каналы связи с клиентами.
Как вы сейчас решаете проблему дороговизны SMS? Пишите в комментариях!
#SMSРассылки #Блэкаут #CRM #CMO #Маркетинг #CVM
Почему SMS-рассылки подорожали в 3–6 раз 💥
Затраты выросли в 3–6 раз. А во время блэкаута в Москве многие даже не могли получить SMS — банки и бизнес сильно пострадали.
Причина — новые пакетные предложения и изменения на рынке. Бюджеты компаний это ощутили сразу.
Актуально для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто работает с массовыми рассылками.
Уже пересчитали расходы на SMS? Делитесь цифрами в комментариях 👇
#SMS #РостЦен #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Рассылки
Почему бизнесу нужен запасной канал связи ⚡️
Сегодня работает — завтра может не работать.
Всегда держите резервный канал про запас. Даже если используете его только в кризисные моменты.
Простой, но важный принцип устойчивости.
Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто отвечает за коммуникацию с клиентами.
Уже есть такой канал? Ваш опыт в комментариях 👇
#ЗапаснойКанал #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы
Запасной канал связи — must-have для бизнеса в 2026
Каналы, которые вчера были удобными, сегодня могут внезапно перестать работать.
Поэтому всегда лучше иметь резервный вариант «про запас» — даже если он активируется только в сложные моменты.
Реальный подход к устойчивости коммуникации.
Полезно CMO, CRM- и CVM-командам, которые строят надёжные системы общения с клиентами и оптимизируют процессы.
Как вы защищаете бизнес от сбоев каналов? Пишите в комментариях!
#РезервныйКанал #CRM #CMO #Маркетинг #CVM #КлиентскийОпыт