Метрики Delivery Manager: что измерять, а что – пустая трата времени // Менеджер поставки ИТ-решений

Большое количество показателей не делает поставку более управляемой. Команда может регулярно заполнять отчёты, отслеживать скорость и обновлять дашборды, но всё равно с опозданием узнавать о проблемах со сроками, качеством и нагрузкой. Метрика полезна только тогда, когда помогает увидеть риск, принять решение или изменить процесс, а не просто создаёт ощущение контроля. На открытом уроке 19 августа в 20:00 разберём, какие показатели отражают реальное состояние поставки и помогают Delivery Manager управлять сроками, качеством и предсказуемостью работы. Поговорим о том, как выбирать метрики для команды и проекта, не перегружая процессы лишней отчётностью. Рассмотрим показатели скорости, качества и предсказуемости, научимся находить по данным ранние признаки рисков и отличать полезные сигналы от цифр, которые вводят менеджера в заблуждение. Отдельно обсудим, как использовать метрики для принятия управленческих решений и выстроить прозрачную систему контроля без дополнительной бюрократии. Урок не для тех, кто хочет измерять работу команды количеством отчётов, использовать метрики для давления на сотрудников и ожидает, что один универсальный показатель сможет объективно описать состояние любого проекта. «Менеджер поставки ИТ-решений / Delivery Manager» - https://otus.pw/qDuE/ Преподаватель: Алексей Куксенок - Карьерный и организационный консультант Пройдите опрос по итогам мероприятия - https://otus.pw/oakG/ Следите за новостями проекта: → Хабр: https://otus.pw/S0nM/ → Макс: https://otus.pw/wVga/