Цифровизация - это про людей... больше, чем про технологии. #арбпро #базовыестратегии

Многим и многим компаниям связки "цифровизация-клиентоцентричность". Нехватка этой связки дорого обходится бизнесу. Как оценить уровень цифровизации? Как ваша система управления позволяет вам сегодня управлять клиентским опытом? Кто и что съедают прибыль компании? Как это исправить? Обо всем об этом в моем видео. Меня зовут Григорий Карлышев, я консультант АРБ Про, фанат "цифры" и темы клиентоцентричности в бизнесе. Это выступление запись - выступление "Базовых стратегиях" в Санкт-Петербурге. Базовые стратегии - событие для владельцев и ТОП-менеджеров, где команда "АРБ Про" делится инсайтами из проектов прошедшего года. Подсвечиваем, что важно учесть в стратегии на ближайший горизонт и в долгосрочной перспективе. #арбпро #базовыестратегии