Мини-курс по юзабилити-аудиту – 11 Аргументированное представление обнаруженных проблем и решений

Продолжаем наш мини-курс по материалам нашего Курса по юзабилити-аудиту серии PRO, чтобы дать вам весь необходимый материал в сжатом виде. Занятие 11 – Аргументированное представление обнаруженных проблем и предлагаемых решений Самое печальное, что может произойти с вами, когда вы проделали большую работу по юзабилити-аудиту – это если результаты вашего аудита отправят в долгий ящик. И причина может быть не в том, что вы не умеете определять проблемы в интерфейсе или не можете найти грамотные решения для этих проблем, часто причина кроется в том, что вы не смогли уверенно и аргументированно донести ваши выводы до членов команды разработки и руководства. Проверьте себя и ответьте на следующие вопросы: – Что такое аргументация? – Как грамотно представить свою точку зрения, чтобы к ней все прислушались? – На чём должны базироваться ваши аргументы при аудите пользовательского интерфейса? – Что делать, если заказчик не согласен с описанной вами проблемой? – Что делать, если заказчик не согласен с предлагаемым вами решением проблемы? – Какие есть приемы, чтобы говорить уверенно? Если вы не знаете ответов на некоторые из этих вопросов, то вам точно нужно пройти это занятие! Содержание: – Что такое аргументация – Что делать, если заказчик не согласен с описанной проблемой – Что делать, если заказчик не согласен с предлагаемым решением проблемы – Как говорить уверенно Полный текст занятия и подробности: https://uexpert.ru/mini-kurs-po-yuzabiliti-auditu-11-argumentirovannoe-predstavlenie-obnaruzhennyh-problem-i-predlagaemyh-reshenij/ Все видео мини-курса: https://www.youtube.com/playlist?list=PLahwkbPK9brQdML9RWDKFG3vYj5A7ZVTr Курс по юзабилити-аудиту серии PRO – https://docs.google.com/document/d/1CdBIrBFodYTRCqzms8tQpHCBM2rrzduSDHu0vPNJgnE/edit?usp=sharing – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику. Полезные ссылки по теме https://youtube.com/live/QelmDsoGPyo - Вебинар «Какого UX-исследователя оторвут с руками. Версия 2.0», где также рассказывается про UX-школу https://youtube.com/live/jpBO175kWc0 – вебинар «Как стать UX-исследователем, которого оторвут с руками» https://www.youtube.com/playlist?list=PLahwkbPK9brRTxFdezPDuYauXaZdTZZmF - мини-курс по UX-школе Артема Кузнецова (12 занятий по всем базовым видам UX-исследований) https://www.youtube.com/playlist?list=PLahwkbPK9brSpaQDdz48kaojhs-ScYvr2 – другие полезные видео UX-школы https://uexpert.ru/trainings/ux-shkola-artema-kuznetsova/ – UX-школа Артема Кузнецова – обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат. https://uexpert.ru/ – сайт компании Ю-эксперт - UX-исследования, проектирование и дизайн цифровых продуктов