ЧАЩЕ ЖАЛУЮТСЯ

Стали чаще жаловаться - за три первых месяца этого года камчатцы направили в Банк России 229 жалоб. Это почти на 70% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Выросло количество жалоб на кредитные и микрофинансовые организации, что в том числе связанно с неопределенностью, возникшей после введения санкций. Как сообщили в региональном отделении Центробанка, к спорным ситуациям часто приводит недостаточная информированность. К примеру, люди, решившие воспользоваться льготными программами кредитования, кредитными каникулами и другими мерами поддержки, не учитывают все необходимые условия, а финансовые организации не всегда объясняют клиентам причины отказа. Значительная часть обращений касалась также сложностей с обслуживанием потребительских кредитов и займов, поднимались проблемы исполнительного производства и обслуживания расчетных счетов. Впервые камчатцы пожаловались на трудности при обмене валюты. Кроме того, доля жалоб жителей полуострова на работу кредитных организаций снизилась за год с 70% до 40%.