Деловое общение Семинар Часть 12

В программе семинара: • Понятие общения. Цели и задачи. • Виды общения. Структура общения. Этапы общения. • Установление контакта с партнером по общению. • Навыки выслушивания и трактовки информации. • Умение правильно задавать вопросы. • Навыки управления процессом общения. • Аргументация и эмоциональные высказывания. • Эффективная реакция на возражение партнера. • Саботаж процесса общения. • Завершение делового общения. Еще видео на канале Нордекс консалтинг - https://www.youtube.com/channel/UCTBNfdIka5LcMg5ZVuSX3ug