ЭВОЛЮЦИЯ СИСТЕМ КОЛЛЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

Как человечество сохраняет знания и передаёт их следующим поколениям? Почему достижения учёных не исчезают вместе с их создателями, а становятся основой для новых открытий? Исаак Ньютон писал: «Если я видел дальше других, то потому, что стоял на плечах гигантов». Эта метафора отражает одно из важнейших свойств человеческой цивилизации — способность накапливать, проверять и передавать знания. Благодаря этому каждое новое поколение может начинать не с нуля, а опираться на достижения предшественников. Работой с представлением, структурированием и использованием знаний занимается инженерия знаний. Однако существует и другая важная задача — организация коллективной работы общества со знаниями. Для её описания предлагается понятие «система коллективного управления знаниями». Это совокупность технологий, институтов, правил и участников, которые обеспечивают создание, проверку, хранение, распространение и развитие знаний. Если инженерия знаний отвечает на вопрос «как работать со знаниями?», то система коллективного управления знаниями — на вопрос «как организовать коллективную работу общества со знаниями?» Историю цивилизации можно рассматривать как развитие таких систем. Библиотеки позволили сохранять накопленные знания, книгопечатание сделало их массово доступными, а цифровые технологии создали глобальное пространство для совместной работы со знаниями. Одним из наиболее масштабных примеров стала Википедия. Миллионы людей совместно создали глобальный корпус энциклопедических знаний, основанный на открытости, совместном редактировании и проверяемости информации по опубликованным источникам. Однако появление генеративного искусственного интеллекта создаёт новые проблемы. Искусственный интеллект способен массово производить убедительно выглядящую, но недостоверную информацию, включая ложные цитаты и несуществующие источники. В этих условиях особенно важными становятся проверяемость информации, установление её происхождения и ответственность участников. Поэтому необходим следующий этап развития систем коллективного управления знаниями. Новые системы должны сохранить преимущества Википедии — открытость, совместную работу, доступность и проверяемость — и дополнить их новыми механизмами: идентификацией участников, прослеживаемостью происхождения утверждений, автоматизированной проверкой источников, выявлением синтетического контента и учётом компетентности авторов. Речь идёт не о замене Википедии, а о следующем этапе эволюции коллективной работы со знаниями. Одной из важнейших задач инженерии знаний двадцать первого века становится создание систем, способных обеспечивать накопление, проверку, сохранение и развитие достоверного знания в эпоху генеративного искусственного интеллекта.