Как сохранить контроль в переговорах с неприятным человеком

▶ Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ®️" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube ▶ Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube ▶ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy ▶ MAX - https://max.ru/HRD_mediator Темы из видео: 00:00 вступление 01:19 как неприятный собеседник меняет вашу стратегию 02:10 условие плохое или вам неприятен человек? 02:52 когда раздражение - полезный сигнал 03:22 как говорить о поведении, а не о личности 04:28 почему мы начинаем приписывать человеку чужие мотивы 05:30 три вопроса, которые возвращают контроль 06:17 как раздражение заставляет нас принимать невыгодные решения 07:14 вы защищаете свой интерес или хотите наказать собеседника? 07:37 почему из-за раздражения мы начинаем уступать 08:05 зачем брать паузу в сложных переговорах 08:22 как понять, что эмоции уже изменили вашу стратегию 09:01 в чём на самом деле состоит переговорный навык 09:32 почему в конфликте мы забываем исходную проблему 09:55 самая дорогая победа неприятного собеседника Бывает, что на переговоры вы приходите обсуждать цену, сроки или условия, а через несколько минут думаете только об одном: «Вот ему я точно не уступлю» или наоборот - соглашаетесь на то, чего не хотели, просто чтобы быстрее закончить неприятный разговор. В этот момент решения начинает определять уже не ваша цель, а раздражение на человека напротив. В этом видео разбираем, как вести переговоры с человеком, который вас раздражает и не позволить эмоциям незаметно изменить вашу стратегию. Почему мы начинаем отстаивать условия, которые ещё до встречи не считали принципиальными, перестаём задавать вопросы и приписываем собеседнику мотивы, которых на самом деле можем не знать. Поговорим о том, как отличить обычное раздражение от реального риска сотрудничества, что делать, если собеседник перебивает, возвращается к уже согласованным условиям или провоцирует вас на жёсткую реакцию. Разберём вопросы, которые помогают вернуть контроль над переговорами и снова принимать решения исходя из своих интересов. Задача не в том, чтобы перестать раздражаться. Важно вовремя заметить момент, когда неприятный человек начинает определять ваши решения и вернуть себе управление переговорами. #переговоры #психологияпереговоров #коммуникация