ИНЖЕНЕРИЯ ЗНАНИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ: Трансформация инженерии знаний в эпоху ИИ

Появление искусственного интеллекта существенно изменило задачи инженерии знаний. Раньше одной из её основных задач было создание методов и инструментов для сохранения, структурирования и передачи знаний между людьми. В двадцать первом веке ситуация изменилась: активным участником информационного обмена наряду с человеком стали системы искусственного интеллекта. Сегодня можно выделить несколько направлений взаимодействия: человек → человек; человек → искусственный интеллект; искусственный интеллект → человек; искусственный интеллект → искусственный интеллект. Поэтому современная инженерия знаний должна разрабатывать способы эффективного обмена знаниями между носителями естественного и искусственного интеллекта. Одним из новых направлений стала промпт-инженерия — разработка способов формулирования запросов и контекста для получения наиболее подходящих ответов от генеративного искусственного интеллекта. Однако проблема значительно шире правильного составления запросов. Человек воспринимает окружающий мир с помощью органов чувств и связывает новую информацию со своим опытом, памятью и уже сформированной картиной мира. Искусственный интеллект получает информацию иначе — в виде цифровых данных. Поэтому недостаточно просто предоставить интеллектуальной системе огромный массив информации. Необходимо по возможности структурировать знания об объектах, их свойствах и взаимосвязях. Одним из инструментов такого структурирования являются онтологии — системы понятий, отношений и правил, описывающие определённую предметную область. Они позволяют не просто накапливать сведения, а устанавливать связи между ними. Большое значение сохраняют и экспертные знания. Специалисты помогают выявлять важные понятия, свойства, отношения и ограничения в конкретной предметной области и на этой основе формировать базы знаний. Главный принцип здесь состоит в том, что изолированный факт ещё не образует систему знания — необходимы контекст и связи с другими понятиями. Таким образом, в двадцать первом веке предмет инженерии знаний расширяется: от организации передачи знаний между людьми — к проектированию взаимодействия естественного и искусственного интеллекта в общей информационной среде. Поэтому онтологии, экспертные базы знаний и методы взаимодействия человека с искусственным интеллектом становятся важнейшими направлениями современной инженерии знаний.