Как внедрить CRM которая реально помогает. Бизнес процессы, интеграции с ботами и сайтами

Что такое CRM в реальной жизни и чем это отличается от того что нам рекламируют. Как внедрять CRM чтобы ничего НЕ вышло. Как продумать автоматизацию бизнеса грамотно, ставим вопросы и задачи чтобы сэкономить на внедрении. Что такое бизнес процессы и с чем их есть