Возвращаем бракованный товар продавцу с помощью юриста

📣 По вопросам сотрудничества: femidaforce96@yandex.ru 💼 Юридическая помощь по РФ: femidaforce96@yandex.ru Тел.: +7 (912) 205-44-35 👇 Что делать в ситуации когда вы приобрели некачественный товар? 👇 Никто из нас не застрахован от покупки товаров с дефектами, но ваши права охраняются законом о защите прав потребителей! Отсутствие у вас чека, подтверждающего факт покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований со стороны продавца. При обнаружении любого недостатка в товаре вы можете по своему выбору: 1. Обменять товар на такой же 2. Обменять товар на аналогичный с перерасчетом покупной стоимости. 3. Оставить товар себе, но потребовать соразмерного уменьшения уплаченной стоимости. 4. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков, либо возмещения своих расходов если устраняли недостатки самостоятельно. 5. Отказаться от исполнения договора, вернуть товар и потребовать возврата уплаченной суммы денег. Какие товары с недостатками мы можем вернуть и в какие сроки? Перечень товаров не подлежащих возврату: • лекарственных препаратов, предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия и т.д. Полный список таких товаров можно найти в постановлении правительства РФ, он исчерпывающий. Такие товары обменять или возвратить нельзя, но это не снимает с продавца ответственности за продажу бракованных изделий. В этом случае вам нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью (если он был нанесён), но и моральный ущерб. Также существует перечень технически сложных товаров, в отношении которых возможность обмена и возврата таких товаров законом предусмотрена только в течение 15 дней с момента покупки. В этот перечень входят автомобили, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, катера, яхты, сложная бытовая техника и т.д. Полный перечень таких товаров содержится в постановлении правительства РФ. По истечении этого срока основаниями для возврата могут служить: 1. обнаружение серьёзного конструктивного существенного недостатка; 2. невыполнение продавцом обязательств по устранению недостатков в оговоренный срок; 3. если устройство часто ломается и его необходимо постоянно ремонтировать и не менее 30 дней в году (во время действия гарантии) его нельзя использовать по назначению. Во всех этих случаях нужны документальные подтверждения покупки товара. Продавец может настоять на проведении экспертизы, если претензии покупателя кажутся ему необоснованными. В этом случае экспертиза товара проводится за счет продавца. Любые другие непродовольственные товары вы можете вернуть продавцу в течение гарантийного срока, установленный на товар. Если же такой срок не установлен производителем либо продавцом, то он по закону составляет 2 года, а в некоторых случаях и 10 лет. Если вы обратились к продавцу устно, но продавец отказывается урегулировать вашу проблему, то пишите претензию в письменном виде и направляйте ее продавцу почтой. Если продавец по каким-то причинам не хочет расторгать с вами договор купли-продажи или обменивать некачественный товар, единственный верный способ заставить его изменить своё решение – подать заявление в суд. Перспектива взыскания убытков потребителя через суд очень высока. Возврат товара – это законное право покупателя. Несмотря на это, многие продавцы ищут любой повод, чтобы помешать его осуществлению. 👉 ЮЛА – Юридический информационный портал, где вы можете почерпнуть для себя полезную информацию. 👉 Здесь вы найдёте ёмкие видео руководства и статьи, основанные на реальном опыте по наиболее популярным обращениям наших клиентов, а так же, возможно по тем обращениям, которые вы, дорогие зрители, будете оставлять в комментариях! 👉 Мы будем рассказывать о том, как самому отстаивать свои права и правильно действовать в различных ситуациях. 👉 Как избежать попадание в сложные жизненные ситуации или без особых проблем решить их самостоятельно. 👉 Наша компания "Фемида-Консалтинг" предоставляет юридические услуги физическим и юридическим лицам на территории России и располагает необходимым опытом и ресурсами для предоставления комплекса услуг. 👉 Если у Вас возникли сложности, которые Вы не в силах решить самостоятельно - обращайтесь к нашим специалистам!