REQ Labs 2014. Досье на заказчика. (Александр Белин)

Мы хорошо знаем, что "Заинтересованные Лица", а точнее их поднабор, который называется "Заказчики" - это один из самых основных источников получения информации о бизнесе. Эта информация необходима Бизнес Аналитику для того, что изучать бизнес, т.е. проводить Бизнес Анализ. При этом, очень важно понимать, что помимо получения информации о собственно бизнесе мы должны, как это не странно звучит, собирать информацию и о самом заказчике, о тех людях, с кем нам приходится общаться. Более того, нам необходимо на основе собранной информации о заказчике проводить его классификацию, вырабатывать некую стратегию поведения в общении с каждым представителем заказчика. Помимо изучения представителей заказчика, выделенных их боссом для работы с нами, мы должны, возможно, вызывая некоторое недовольство у этого большого начальника, отыскивать и привлекать к работе в нашем проекте и других специалистов на стороне заказчика, которые могли бы быть нам полезны. Причем, чем больше, тем лучше.