Жительница Новосибирска в начале февраля посетила почтовое отделение, чтобы отправить несколько писем. Сотрудники предложили сибирячке зарегистрироваться в системе, чтобы совершать или получать отправления без паспорта – по коду из СМС. А на следующий день женщина узнала, что на ее имя был открыт сберегательный счет в «Почта Банке» с ежемесячной оплатой за обслуживание. Подробности этой истории в сюжете корреспондента программы – Екатерины Лобановой.
Название:
В Новосибирске клиентке почты тайно открыли счет в банке
Жительница Новосибирска Ирина Баранова столкнулась с неправомерными действиями сотрудников почтового отделения: без ее согласия ей тайно открыли сберегательный счет в «Почта Банке» с ежемесячной платой 300 рублей. Женщина узнала об этом только через день после визита, когда проверила мобильное приложение банка. Она потребовала объяснений, но сотрудники не дали четких ответов. Баранова обратилась в Роскомнадзор и полицию, предполагая, что сотрудники действовали по указанию руководства, стремящегося выполнить план по привлечению клиентов. ЦБ РФ напомнил, что открытие счетов без согласия клиента незаконно, а «Почта Банк» и «Почта России» отрицают нарушения, утверждая, что все операции требуют согласия. История поднимает вопрос о навязывании финансовых услуг и необходимости внимательного отношения к подписанию документов.
