Эфир 30.09 Эксперт: Елена Зотова

Что важнее для экономики клуба: сильный сотрудник или отлаженные стандарты? Тема: Команда как фактор экономики: роли, стандарты, обучение и KPI. Эксперт: Елена Зотова, бизнес-архитектор и руководитель корпоративного университета федеральной сети фитнес-клубов AGYM. В ходе эфира разберем: • почему качество работы команды не должно зависеть от «сильных сотрудников» и ручного контроля руководителя • как перевести результат бизнеса в конкретные роли, стандарты и ожидаемое поведение сотрудников • почему обучение само по себе не меняет результат, если за ним не стоят контроль, практика и обратная связь • как связать стандарт → обучение → контроль → KPI, чтобы качество стало воспроизводимым • какие показатели действительно помогают управлять результатом, а какие создают только красивую отчетность