Метрики Evidence-Based Management (EBM)

EBM - эмпирический подход, который помогает организациям в условиях неопределенности постоянно улучшать результаты, поставляемые клиенту, возможности организации и результаты бизнеса. Для того, чтобы наши клиенты получали продукт с максимальной ценностью, а наши процессы производства и поставки работали без сбоев - нам в первую очередь нужно научиться измерять текущее состояние, чтобы иметь возможность сравнивать с тем, что было вчера, и понимать, а стали ли мы лучше. Анатолий Кукаев из Отдела развития и внедрения гибких практик разработки расскажет: 1. Как работает EBM 2. Как с помощью EBM можно оперативно решать проблемы наших пользователей, команд разработки, владельцев продуктов, менеджеров 3. Какие проблемы уже сейчас начали решать в ходе проработки сбора метрик