Чтобы выстроить прочные и долговременные отношения с клиентом, партнером, коллегой нужно понимать, кто этот человек, какой он. Чтобы научиться составлять психологический профиль, смотрите эфир «Подзарядки». Приглашенный гость — эксперт-практик по управлению пользовательским опытом Михаил Качалкин — расскажет, как использовать грамотно составленный профайл клиента для формирования индивидуального подхода, чтобы обеспечить высокую эффективность работы.