043 — Принцип планирования 2: графики и приоритеты задач имеют значение — Планирование техническо...

Еженедельное расписание для бригады способствует повышению производительности за счет постановки целей. Еженедельное расписание позволяет руководителю бригады сосредоточиться на текущей неделе, не беспокоясь об общем объеме невыполненных работ. Система приоритетов рабочих заданий должна адекватно определять относительную срочность и важность новых рабочих заданий, чтобы определить, следует ли включать какие-либо из них в текущее ежедневное или еженедельное расписание. Техническое обслуживание и эксплуатация используют еженедельное расписание для более эффективной общей координации своих усилий. Может показаться излишним упоминать, что расписания и приоритеты работ важны, но их нельзя игнорировать или предполагать. Это распространенная проблема в управлении техническим обслуживанием. Предварительное планирование достаточного объема работы на всю неделю устанавливает цели для максимального использования доступного рабочего времени. Это помогает обеспечить распределение достаточного объема работы. Вместе с системой приоритетов это также помогает обеспечить распределение правильной работы. Возможно, наиболее важным для всего процесса планирования является концепция постановки целей. Второй принцип дает голос этому аспекту планирования. Эта еженедельная цель одновременно фокусирует и освобождает руководителей бригад. Им больше не нужно беспокоиться о незавершенных работах или предварительной подготовке к работам, которые еще не запланированы. Они могут сосредоточиться на небольшой части незавершенных работ и находиться со своими техниками на местах. У них есть конкретная цель — выполнить ограниченный объем работы, а не просто быть занятыми. Эта концепция невероятно помогает улучшить культуру предприятия. Вместо того чтобы сосредотачиваться на поддержании удовлетворенности персонала и использовать незавершенные работы в качестве временной работы, еженедельное расписание фокусирует внимание руководителей на работе, которая в конечном итоге должна освободить операторов от необходимости предъявлять требования. Значительным источником неэффективности в группе технического обслуживания является прерывание низкоприоритетных работ при возникновении более срочных задач. Если возникает настоящая чрезвычайная ситуация, всегда уместно отложить другую работу. Однако группа технического обслуживания должна понимать, что прерывания любой конкретной работы добавляют дополнительное время на укладку инструментов, обеспечение безопасности рабочего места и последующее ознакомление с работой. Срочную работу, которая не является чрезвычайной, следует выполнять как следующую, а не прерывать любую текущую работу. Несрочные работы следует отложить до следующего дня или недели, чтобы включить их в общий список приоритетов для предприятия. Позже можно будет подготовить детали и инструменты, чтобы сделать выполнение работы более продуктивным в более подходящее время. Задачи с ошибочно завышенными приоритетами ненадлежащим образом прерывают работу или приводят к началу работы без надлежащей подготовки. В результате группа технического обслуживания выполняет меньше работы в целом. Затем начинается порочный круг. Работа с более высоким приоритетом должна прерывать работу с более низким приоритетом, потому что производительности недостаточно для выполнения всей работы, включая перерывы. Вполне возможно, что группа технического обслуживания могла бы выполнить всю работу с большей организационной дисциплиной при установлении первоначальных приоритетов. Это снизило бы количество перерывов в работе и снизило бы производительность. В этой области важна приверженность руководства. Добросовестное внимание руководства к обеспечению соблюдения системы приоритетов помогает техническому обслуживанию. Если бы каждый назначал своей работе высокий приоритет только для того, чтобы гарантировать ее завершение, то неправильно расставленные приоритеты также затруднили бы распознавание истинных случаев, когда график или работа должны быть прерваны. Они могут задерживать начало действительно приоритетных работ, даже если не прерывают их. Проблема ложных приоритетов настолько серьезна, что в Приложении I подробно рассматриваются причины возникновения ложных приоритетов и создание эффективной системы приоритетов. Кроме того, недостаточная уверенность в том, что бригады выполнят запланированные работы, вредит программе подготовки. Подготовка может помочь повысить производительность бригад, поскольку запланированные детали и инструменты для работы уже готовы к использованию. Они уже извлечены из запасов или хранилища и готовы к применению техником. Планирование подготавливает материалы до предполагаемого начала выполнения работы. Техники избегают зон задержки, с которыми они могли бы столкнуться, если бы им пришлось собирать детали самостоятельно. Недостаточная уверенность в том, что бригады выполнят запланированные работы, может отбить у планировщиков желание подготавливать детали. С другой стороны, если планирование продолжит подготавливать детали, зона подготов...