"Как общаться с пациентом, чтобы он доверял вашей клинике и рекомендовал своим близким"

"Как общаться с пациентом, чтобы он доверял вашей клинике и рекомендовал своим близким" Марина Орлова - руководитель школы клинического общения Be Winner, психотерапевт, бизнес-тренер. На мастер-классе обсудим: 1. Калгари-Кембриджский алгоритм клинического общения. Основа консультации 2. Особенности коммуникаций с новым поколением пациентов 3. Почему пациенты становятся “вредными” и “трудными” 4. Ограничивающие убеждения врача, как препятствие долгосрочным отношениям с пациентом