Карьера в Customer Success: вход и рост | Митап #1

В этом видео мы разбираем вопросы про карьеру в Customer Success: вход, рост, трансформация Customer Success. Вместе с экспертами обсуждаем, как системно подойти к упаковке опыта, повысить отклик и выйти на зарубежные компании — особенно в ролях CSM и смежных функциях. Что в выпуске: • Customer Success vs Customer Support: разберёмся в основах профессии • Customer Success без должности Customer Success: как РП превращает проекты в долгосрочные партнёрства • 7 лет в Customer Success: внутренняя динамика команды и смена ролей • Вертикальная карьера в B2B Customer Success Участники эфира: Анна Амброзевич — международный стратег по Customer Success и B2B SaaS, директор Women in Tech Uzbekistan, соосновательница nochurn. Марина Вострикова — эксперт по построению клиентских команд и систем в IT соосновательница nochurn. Наталья Зайцева, руководитель проектов в IT-консалтинге Арслан Разыков, сооснователь UXFeedback.ru и YoHe.io Алла Ошлянац, CEO HR-консалтингового агентства в Сингапуре, ex-VP по Customer Success в международной HRTech-компании ⸻ Сайт проекта nochurn про Customer Success: https://nochurn.ru Канал про вакансии в Customer Success https://t.me/cstalents Канал про вакансии в Customer Experience https://t.me/bizservisjob Канал Марины Востриковой про Support/CX/CS : https://t.me/bizservis Канал Анны Амброзевич: https://t.me/customersuccessru ⸻ 📚 Курс по Customer Success со мной и Аней Амброзевич 🔹 Спринт по Customer Success: 2–16 февраля 2027 Две недели онлайн: жизненный цикл клиента, отток, метрики и ИИ. Четыре модуля и практикум, вт и чт в 17:00 МСК. От 39 000 ₽. Подробности и запись: https://nochurn.ru/workshops?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=sprint-2027&utm_content=a47db4c53a22599a6d676f75cc5fb387 🔹 Полный курс, шестой поток: с 11 октября по 20 ноября 2027 Шесть недель онлайн: от стратегии CS до процессов и команды, защита кейса и диплом. Заявка до 31 августа 2027 закрепляет скидку 10%. Подробности и предзапись: https://nochurn.ru/intensive?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=intensive-6&utm_content=a47db4c53a22599a6d676f75cc5fb387 💬 Консультация со мной один на один: разберём вашу задачу по клиентскому сервису, поддержке или Customer Success. Записаться: https://calendar.app.google/eiJEGVVrmqdHWcjr8 #CustomerSuccess #CSM #CustomerSuccess2025 #Резюме #АннаАмброзевич #МаринаВострикова