Причиной конфликта стал отказ пассажира оплачивать проезд из-за вынужденной пересадки на другой автобус. С его слов, водитель потребовал с него оплату, несмотря на то, что не довез. Более того, он оскорбил пассажира и заявил, что больше никогда возить его не будет. На этом конфликт между ними не закончился.