БИТВА ЗА КЛИЕНТА: ВЫСТАВКИ, МНОГО РЕКЛАМЫ - ИЛИ ЗУБАСТЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ?

Пусть это прозвучит дико, обидно, чересчур безапелляционно, но я с полной уверенностью могу сказать одно - в Краснодаре вести активные продажи не любят и не умеют. Вы скажете: как же так? Ведь это традиционный торговый юг... Ну и что? Современные активные продажи - это давно не тупое базарное впаривание фуфла залётному лоху. Здесь этого никак не желают понять. Весь регион наглухо застрял в самых отпетых девяностых, в продажах здесь процветает самый дикий восточный базар... Вершиной профессионализма в продажах здесь считаются жуликоватые риелторы. Да-да, те самые, в которые в других регионах подаётся тот кадровый отстой, который не взяли больше никуда. Ну, или, в лучшем случае, те, кто может грамотно ответить клиенту по телефону и хоть как-то его зацепить... А о том, чтобы сделать поиск наработку клиентов системными, каждого клиента вываживать, как крупную рыбу , о том, чтобы реально формировать ему потребности, подвести его к "точке сборки" так, чтобы принимать за него решения, выдавая за его собственные - нет, не слышали. И слышать не хотим. Всё вздор, чего не знает митрофанушка... Это одна из причин, почему в этом, казалось бы, богатейшим регионе - жизнь такая колхозно - отстойная. На протяжении долгих лет, благодаря искусственному строительному безумию, тут был ажиотажный рынок. Здешний бизнес уже давно ощущает на себе, что он - закончился. Никак не желает себе в этом признаться, хотя регион чем дальше, тем глубже погружается в унылую кризисную реальность, точно такую же, как во всей стране. Он уже давно перестал быть анклавом сравнительного благополучия. На сегодняшний день САМ приходит только проблемный клиент. Или мошенник. А за клиента богатого, лояльного - надо биться. Уметь его заинтересовывать, причём чем-то поумнее, чем "ну у меня дешевле всех". Уметь выторговывать нужные условия работы, даже тогда, когда клиент "выкручивает руки". А это именно то, чего местный бизнес категорически не желает понимать. Ведь до сих пор как-то жили, не шевелясь и не пользуясь мозгами, просто лежали, разинув рот, и в него само заплывало... Убогая и жуткая провинциальная логика - загнёмся сами, но ничего менять не будем. Ну и что, что клиент больше сам не идёт? А мы всё равно ничего делать не будем, не умеем, не хотим, будем выкидывать остатки средств на самообман, давать бессмысленную рекламу, по которой приходит только неплатежеспособная мелочь, участвовать в бессмысленных сборищах, участие в которых стоят дороже, чем "выхлоп" от них. Даже сейчас, когда всё более очевиден и близок откровенный коллапс, вместо того, чтобы вцепиться в рынок и в клиента, остатки денег выкидываются просто на самоутешительную и бесполезную показуху. Так было и на этот раз. Да, строительная выставка этого года было значительно больше, чем пара предыдущих, откровенно провальных. Только кроме желающих продать свои товары и услуги, там практически больше никого не было. Б****, что ещё нужно, чтобы до вас наконец-то это дошло?!