«М.Видео»: «Постепенно ритейл будет уходить в онлайн, а влияние офлайна продолжит сокращаться»
«М.Видео» трансформируется в мультикатегорийный омниканальный маркетплейс с экосистемой сервисов и услуг для селлеров. В новой модели физические магазины сети адаптируются под онлайн-формат торговли и становятся логистическими узлами, выполняя функции шоурумов, пунктов выдачи заказов (ПВЗ), складов временного хранения, а также центров финансовых и логистических услуг. Кроме того, компания будет размещать товары партнеров-селлеров не только на своих поверхностях, но и на других цифровых витринах, например банковских и внешних площадках. Об этом рассказал генеральный директор компании «М.Видео» Владислав Бакальчук во время интервью с CEO «Ритейл Тех» Ириной Ратиной в медиацентре Retail.ru на форуме «Российское Ритейл Шоу – 2026». 00:09 Приветствие гостей и представление Владислава Бакальчука, генерального директора компании «М.Видео» 01:11 В чем заключается идея создания модели: розничные магазины + маркетплейс? 01:43 Объяснение подхода: расширение сервиса на базе текущей инфраструктуры 02:18 Магазины «М.Видео» как сервисные хабы 03:59 Вопрос об изменениях торгового зала и новых категориях 05:17 Формат White Store и современные концепции магазинов 06:44 Вопрос о конкуренции брендов и селлеров на полках 08:08 Рост ассортимента и рекламная платформа для продавцов 09:08 Бесплатное хранение и рекламные инструменты 10:01 Не размоется ли экспертиза при выходе за пределы электроники? 11:13 Цель — повысить частотность покупок за счет новых категорий 11:35 Приоритетные категории 12:32 Как вы планируете сохранять экспертность в новых категориях? 13:30 Контроль клиентского опыта через конкуренцию и открытую платформу 14:37 Продавцов каких категорий ждут на платформе? 16:50 Готовность работать с крупногабаритными товарами и DIY 17:15 Вопрос об IT-инфраструктуре и вызовах масштабирования 20:57 Сложнее перестраивать, чем строить с нуля, но когда база уже есть? 21:24 80 млн клиентов и сервисные центры: как удержать лояльность 23:51 Будущее офлайна: магазины будут сокращаться 26:18 Китайский опыт: онлайн менее маржинален, но необходим для узнаваемости 27:35 Омниканальная модель пока наиболее жизнеспособна 28:58 Оффлайн постепенно теряет влияние 30:42 Вопрос о рекламных инструментах и условиях для мелких селлеров 33:30 Планы по улучшению продвижения 36:54 Рост и амбиции маркетплейса 38:41 Благодарность за внимание и пожелания успеха Все материалы #МедиацентрRetail на Russian Retail Show 2026 доступны на странице события: https://www.retail.ru/events/russian-retail-show-i-retail-tech-expo-2026-s-21-aprelya-2026-do-23-aprelya-2026/ #МедиацентрRetail состоялся при поддержке наших партнёров. Благодарим за сотрудничество: Фирму «1С»: https://www.retail.ru/rbc/company/1c/ Сервис Плюс: https://www.retail.ru/rbc/company/servplus/ Signify: https://www.retail.ru/rbc/company/signify/ Ваше участие сделало этот проект возможным! #RRS2026 #RetailTech2026 #медиацентр Retail.ru #диалогиоритейле
«М.Видео» трансформируется в мультикатегорийный омниканальный маркетплейс с экосистемой сервисов и услуг для селлеров. В новой модели физические магазины сети адаптируются под онлайн-формат торговли и становятся логистическими узлами, выполняя функции шоурумов, пунктов выдачи заказов (ПВЗ), складов временного хранения, а также центров финансовых и логистических услуг. Кроме того, компания будет размещать товары партнеров-селлеров не только на своих поверхностях, но и на других цифровых витринах, например банковских и внешних площадках. Об этом рассказал генеральный директор компании «М.Видео» Владислав Бакальчук во время интервью с CEO «Ритейл Тех» Ириной Ратиной в медиацентре Retail.ru на форуме «Российское Ритейл Шоу – 2026». 00:09 Приветствие гостей и представление Владислава Бакальчука, генерального директора компании «М.Видео» 01:11 В чем заключается идея создания модели: розничные магазины + маркетплейс? 01:43 Объяснение подхода: расширение сервиса на базе текущей инфраструктуры 02:18 Магазины «М.Видео» как сервисные хабы 03:59 Вопрос об изменениях торгового зала и новых категориях 05:17 Формат White Store и современные концепции магазинов 06:44 Вопрос о конкуренции брендов и селлеров на полках 08:08 Рост ассортимента и рекламная платформа для продавцов 09:08 Бесплатное хранение и рекламные инструменты 10:01 Не размоется ли экспертиза при выходе за пределы электроники? 11:13 Цель — повысить частотность покупок за счет новых категорий 11:35 Приоритетные категории 12:32 Как вы планируете сохранять экспертность в новых категориях? 13:30 Контроль клиентского опыта через конкуренцию и открытую платформу 14:37 Продавцов каких категорий ждут на платформе? 16:50 Готовность работать с крупногабаритными товарами и DIY 17:15 Вопрос об IT-инфраструктуре и вызовах масштабирования 20:57 Сложнее перестраивать, чем строить с нуля, но когда база уже есть? 21:24 80 млн клиентов и сервисные центры: как удержать лояльность 23:51 Будущее офлайна: магазины будут сокращаться 26:18 Китайский опыт: онлайн менее маржинален, но необходим для узнаваемости 27:35 Омниканальная модель пока наиболее жизнеспособна 28:58 Оффлайн постепенно теряет влияние 30:42 Вопрос о рекламных инструментах и условиях для мелких селлеров 33:30 Планы по улучшению продвижения 36:54 Рост и амбиции маркетплейса 38:41 Благодарность за внимание и пожелания успеха Все материалы #МедиацентрRetail на Russian Retail Show 2026 доступны на странице события: https://www.retail.ru/events/russian-retail-show-i-retail-tech-expo-2026-s-21-aprelya-2026-do-23-aprelya-2026/ #МедиацентрRetail состоялся при поддержке наших партнёров. Благодарим за сотрудничество: Фирму «1С»: https://www.retail.ru/rbc/company/1c/ Сервис Плюс: https://www.retail.ru/rbc/company/servplus/ Signify: https://www.retail.ru/rbc/company/signify/ Ваше участие сделало этот проект возможным! #RRS2026 #RetailTech2026 #медиацентр Retail.ru #диалогиоритейле