В этом видео обсуждается структура и будущее IT-команды, её роль в бизнесе и ключевые цели. Команда состоит из 8 групп (автоматизация процессов, техподдержка, клиентское обеспечение и др.), объединённых идеей создания лучшей цифровой среды для бизнеса. Основные принципы: надёжность, прозрачность, доступность и доверие. Подтверждение эффективности — высокие оценки пользователей (8/10) и положительные отзывы. В ближайшие 2 месяца команда планирует улучшить обработку заявок, устранить «горячие» задачи и повысить удобство для пользователей.
