Что такое ДФТ при внедрении CRM? #CRM

Что такое ДФТ при внедрении CRM? Перед внедрением требуется детальная проработка функциональных требований — документа, который описывает всё, что будет делаться в системе. Это как дизайн-проект перед ремонтом квартиры: можно сделать ремонт и без него, но тогда сроки сдвигаются, бюджет не определён, а рисков больше. Документ требований нужен, чтобы точно и конкретно описать, что должно быть сделано. Особенно это важно, когда требования формируются для уже работающей системы — иначе легко «порушить» текущую работу. Проработка требований сначала на бумаге даёт основательность и уверенность, что проект будет реализован должным образом. Больше ответов на вопросы о CRM — в плейлисте «Вопросы о CRM 2026»: https://www.youtube.com/playlist?list=PLTWWHCf_rSIs Обучение CRM для руководителей и пользователей: https://www.smbconsulting.ru/bitrix24-course/ Обучение AmoCRM: https://www.smbconsulting.ru/amocrm-course/ Сайт: https://www.smbconsulting.ru Тел. +7 499 372 2024 #CRM #Битрикс24 #amoCRM #СМБКонсалтинг