Uklon Drive Impact: як виглядає сервіс очима драйвера

Що відчуваєш, коли вперше сідаєш за кермо як драйвер сервісу? Що насправді складніше — дорога чи комунікація з райдером? І як змінюється сприйняття продукту після кількох поїздок? У цьому відео — День відкритого керма від Uklon у межах Drive Impact. Це формат, в якому за кермо сідають тиммейти, друзі та партнери бренду, щоб отримати практичний досвід роботи водіями-партнерами. Учасники проходять повний шлях: від першого замовлення до взаємодії з пасажирами та прийняття рішень у процесі поїздки. Такий досвід дозволяє побачити сервіс на рівні щоденної взаємодії та звернути увагу на деталі, які формують користувацький досвід. Серед інсайтів: — посадка пасажира — один із найстресовіших моментів; — тиша в салоні — це ок; — довіра до сервісу формується через стабільність і передбачуваність. Учасники Uklon Drive Impact: Анна Завертайло — підприємиця, співзасновниця пекарень «Завертайло» та кондитерських Honey. Ігор Фінашкін — засновник і креативний директор агенції I AM IDEA. Ілля Кабачинський — головний редактор Scroll.media, ведучий подкастів «Закрив раунд» та «Без оголошення війни». Олександр Терен — ветеран, громадський діяч, ведучий проєкту «Відвал ніг, або All інклюзив». Влада Подкуйко — Head of Acquiring у monobank. OTOY — репер, CPO в Alty. Ісмаіл Осбанов — CEO Vector, модерує бліц-розмови у відео. Про Drive Impact: Drive Impact — ініціатива Uklon, яка дозволяє подивитися на сервіс очима водія. Формат поєднує реальні поїздки, досвід користувачів і живий зворотний зв’язок. Хочеш спробувати себе водієм-партнером Uklon? Долучайся за посиланням: https://bit.ly/4tyIbJu Vector — ненудне медіа про креативну економіку. Наша місія — робити бізнес частиною попкультури, показуючи реальні процеси, рішення і відповідальність підприємців. https://vctr.media/ua/ #партнерське #Uklon #DriveImpact #райдхейлінг #userexperience #product #технології #стартапи #Україна #Vector #креативнаекономіка