Приглашенные эксперты — основатель компании Mindsmith Руслан Юсуфов и руководитель по развитию альтернативных каналов взаимодействия с клиентами департамента цифрового розничного бизнеса Варвара Колесникова — обсудят рынок голосовых банковских услуг, конфиденциальность персональных данных и функции, которыми должен обладать голосовой помощник, чтобы его предпочитали живому оператору.