На Всероссийской независимой конференции по ITAM и SAM Михаил Зотов, Методолог 1С:ITIL компании «1С-Рарус», рассказал, как спроектировать процесс управления ИТ-активами в докладе «Конфликт, который необходимо учитывать при построении системы учета ПО».