CRM как средство повышения эффективности работы отдела продаж и отдела маркетинг.

1. Активная клиентская база. Что это и как ее создать? 2. Сохраняем историю взаимодействий с клиентами. Что вносить и для чего нужны эти данные? 3. Исключаем потерю информации. Как улучшить взаимодействие между отделами? «Я забыл, ты не сказала». 4. Маркетинговые компании. На что потрачены деньги и сколько пришло клиентов? 5. E-mail рассылка и проведение опросов. Кому и о чем? 6. Бизнес-процессы. Где в компании «тонкое место», а если в компании уникальная карта маршрута? 7. Отчетность для руководства или эффективность работы менеджеров, исполнительская дисциплина и воронка продаж. 8. Личный тайм-менеджмент (как успеть все на работе и не забыть про личные дела).