40 действий и 0 результата: что скрывает ваша CRM?
В этом видео разбираем, почему привычные показатели активности в CRM — количество звонков, задач, писем и других действий — не всегда показывают реальную эффективность отдела продаж. Менеджер может выполнить десятки действий, но сделка при этом практически не двигаться по воронке. И наоборот: этапы могут меняться без зафиксированной коммуникации с клиентом. Покажем, как обнаружить обе проблемы и получить более объективную картину работы в Битрикс24. Разберём комплексный показатель эффективности и формальности, основанный на соотношении активности менеджеров и количества пройденных этапов сделки. Такой KPI помогает определить, сколько реальных усилий требуется для продвижения сделки по воронке, обнаружить избыточную активность и выявить формальное ведение CRM. Шкала показателя позволяет использовать результат в аналитических дашбордах, рейтингах и при аудите процессов отдела продаж. Также покажем, как автоматизировать такой анализ с помощью CheckUp CRM для Битрикс24. Решение будет особенно полезно владельцам бизнеса, руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и CRM-администраторам, которым важно оценивать не просто количество действий менеджеров, а реальную эффективность работы с клиентами и движение сделок по воронке. 🔗 Установить приложение: https://www.bitrix24.ru/apps/app/atwebsite.check/ 🔗 Битрикс24 Маркетплейс: https://b24reg.ru/market/ Ключевые слова: Битрикс24, CheckUp CRM, CRM, аналитика CRM, эффективность продаж, эффективность менеджеров, KPI отдела продаж, KPI менеджеров, аналитика Битрикс24, контроль отдела продаж, воронка продаж, автоматизация CRM, аудит CRM, показатели отдела продаж, управление продажами, контроль менеджеров, эффективность CRM. Хотите понять, показывает ли ваша CRM реальную работу отдела продаж или только красивую статистику активности? Посмотрите разбор и оцените процессы по показателям, которые учитывают реальное движение сделок.
В этом видео разбираем, почему привычные показатели активности в CRM — количество звонков, задач, писем и других действий — не всегда показывают реальную эффективность отдела продаж. Менеджер может выполнить десятки действий, но сделка при этом практически не двигаться по воронке. И наоборот: этапы могут меняться без зафиксированной коммуникации с клиентом. Покажем, как обнаружить обе проблемы и получить более объективную картину работы в Битрикс24. Разберём комплексный показатель эффективности и формальности, основанный на соотношении активности менеджеров и количества пройденных этапов сделки. Такой KPI помогает определить, сколько реальных усилий требуется для продвижения сделки по воронке, обнаружить избыточную активность и выявить формальное ведение CRM. Шкала показателя позволяет использовать результат в аналитических дашбордах, рейтингах и при аудите процессов отдела продаж. Также покажем, как автоматизировать такой анализ с помощью CheckUp CRM для Битрикс24. Решение будет особенно полезно владельцам бизнеса, руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и CRM-администраторам, которым важно оценивать не просто количество действий менеджеров, а реальную эффективность работы с клиентами и движение сделок по воронке. 🔗 Установить приложение: https://www.bitrix24.ru/apps/app/atwebsite.check/ 🔗 Битрикс24 Маркетплейс: https://b24reg.ru/market/ Ключевые слова: Битрикс24, CheckUp CRM, CRM, аналитика CRM, эффективность продаж, эффективность менеджеров, KPI отдела продаж, KPI менеджеров, аналитика Битрикс24, контроль отдела продаж, воронка продаж, автоматизация CRM, аудит CRM, показатели отдела продаж, управление продажами, контроль менеджеров, эффективность CRM. Хотите понять, показывает ли ваша CRM реальную работу отдела продаж или только красивую статистику активности? Посмотрите разбор и оцените процессы по показателям, которые учитывают реальное движение сделок.