Трудные диалоги | Коммуникативные навыки | Книга (Продажи и переговоры #32) @Читаемдлявас

10 рекомендаций, касающихся диалогов, в которых ваш оппонент может использовать, например, шантаж, манипуляции, угрозы и т.п. В трудных диалогах обычные переговорные методики, как правило, не очень эффективны. Кроме того, их сложно применить. Эта книга поможет вам развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. Из нее вы узнаете, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое.