Как получить законную отсрочку по платежам по кредиту?

Узнайте, когда банк может отказать в кредитных каникулах и что делать при отказе. Руководитель Службы по защите прав потребителей Банка России Михаил Мамута объясняет: основания для отказа — отсутствие подтверждения снижения дохода или превышение кредитного лимита. Если отказ получен незаконно, обращайтесь в Банк России через интернет-приемную. Альтернативы: реструктуризация по программам банка или постоянные ипотечные каникулы (до 15 млн руб.).