PR как инструмент бизнеса и инвестиций

PR как инструмент бизнеса и инвестиций Практика коммуникаций Наконец, четвёртый инструмент массовых коммуникаций – это связи с общественностью или PR. Он управляет отношением к чему-либо, меняя его с негативного на нейтральное или с нейтрального на позитивное. Напомню, что журналистика управляет информированностью, реклама – спросом, потребностью, пропаганда – сознанием, идеями, миссией. Сразу добавлю, что этот замечательный инструмент используют в своей работе далеко не все инвесторы и предприниматели. Да, и не всем он нужен. PR – инструмент достаточно элитный, он для «сытого» во всех отношениях бизнеса. Те из вас, кто, может быть, инвестировал в микрофинансовые структуры, хорошо знают, что несколько лет назад определённые проблемы с «выбиванием» долгов, накручиванием безумных процентов и т.д. привели к тому, что СМИ начали активную информационную войну против микрофинансовых организаций. И этой сфере было достаточно тяжело выживать, потому что на проблему обратили пристальное внимание законодатели. В конце концов, это привело к изменению правил игры на данном рынке, т.к. отношение к нему со стороны государства, силовиков и большинства населения резко ухудшилось, а адекватные меры антикризисного PR отрасль предложить не смогла. В итоге, многие компании с этого рынка ушли, только самые сильные остались. Иными словами, речь шла не только и не столько о прибыли, сколько о выживании целого сектора рынка, о необходимости улучшения общественного отношения к нему. Сделано это не было, и мы имеем то, что имеем. Другой пример, который на слуху. Многие, кто инвестировал в недвижимость, точно так же прекрасно знают, что в долевом строительстве полтора-два десятилетия накапливались репутационные проблемы. Связаны они были с недобросовестными застройщиками, долгостроями, брошенными объектами и обманутыми дольщиками. Об этом постоянно писали СМИ, неизбежно менялось отношение к самому инструменту приобретения жилья и инструменту инвестирования – долевому строительству. Доверие было подорвано. Насколько я знаю, в Ростове-на-Дону и его городах-спутниках, например, в 2016-2017 годах количество частных инвесторов, которые едва ли не этажами закупали квартиры на этапе котлована, чтобы потом их перепродать или сдавать в наём, резко сократилось, чуть не до нуля. Рынок долевого строительства стоял практически на месте, квартиры распродавались плохо. Всё это было связано, в том числе, с отношением. Люди перестали верить, что дома будут построены в срок, а они получат свое жилье или инвестиционную недвижимость. Опять же, резко изменилось законодательство, появились защитные меры в виде эскроу-счетов, многие застройщики ушли с рынка. Остались только те, кто сумел удержать на плаву свою репутацию. А это – работа PR. Связи с общественностью обязательны при отражении репутационных атак через СМИ, например, с целью рейдерского захвата предприятия и т.д. Решать свои репутационные задачи через СМИ при помощи PR отдельные бизнесы и целые отрасли или инвестиционные инструменты могут, грамотно распространяя востребованный новостной, экспертный или лидерский контент. Инвесторы и предприниматели «потому, что» иногда могут встроиться в информационную повестку дня только с новостным или экспертным контентом. А инвесторам «затем, чтобы» доступны все три формата, причем, на постоянной или регулярной основе. Этот контент настолько интересен определенным группам общественности и СМИ, что журналисты охотно публикуют подобную информацию, даже не заикаясь о деньгах за публикацию и упоминание бренда. Иными словами, бюджет на PR попросту не нужен. Но готовить свои PR-активности нужно на очень высоком профессиональном уровне. Итак, повторюсь, что PR меняет отношение к чему-либо с негативного на нейтральное, либо с нейтрального на позитивное. И продажи PR если и поднимает, то косвенно, как побочный продукт, это не его задача, а рекламы. Если мы возьмём известную маркетинговую формулу AIDA, то вспомним, что она состоит из четырёх этапов, которые проходит любой наш клиент: это – внимание, интерес, желание, действие. В ней реклама, в большей степени, отвечает за желание и действия, а внимание и интерес – зона ответственности PR. Мы закончили базовую часть диалога об инструментах массовых коммуникаций, применимых в бизнесе и инвестициях. Далее перейдем к обсуждению каждого из 25 трендов в них на 2024 год и более долгосрочный период. А каков Ваш опыт использования PR для бизнеса или инвестиций? Он есть? #pr, #коммуникации, #инвестиции, #предпринимательство, #сми Ваше умение общаться определяет Ваш успех в жизни!