Как реагировать на негативные отзывы от сотрудников (HR-брендинг)

Мы занимаемся HR-брендингом и формированием репутации для наших клиентов из разных ниш, но сталкиваемся с однотипными проблемами. Если о вашей компании появились негативные отзывы от бывших сотрудников или соискателей — вам будет полезен наш опыт: как правильно реагировать и ответить на негатив. СОДЕРЖАНИЕ: К каким проблемам ведет плохая репутация на рынке труда Разновидности негативных отзывов сотрудников Как реагировать на негатив от бывших сотрудников Как ответить реальному сотруднику на негативный отзыв Пример ответов на негативные отзывы сотрудников о работодателе Реагирование на троллинг Реагирование на заказные отзывы и черный PR Удалять или не удалять негативные отзывы сотрудников Способ удаления негативных отзывов из поисковых систем Функции HR-отдела и правила предотвращения негативных отзывов от сотрудников и кандидатов Обратиться в агентство по созданию HR-репутации Только идеальная «сферическая организация в вакууме» не испытывает проблем при ротации кадров. В реальной же компании всегда встречаются кризисные ситуации которые приводят к тому, что отделы/персонал приходиться упразднять. Полюбовное расставание — вариант, к которому должен стремиться любой работодатель. На практике подобное получается не всегда — результатом является появление в интернете негативного отзыва от бывшего сотрудника. Иногда найм на работу также вызывает появление отрицательных отзывов от соискателей, которые по тем или иным причинам не прошли на нужную должность. Давайте разберемся, как правильно реагировать на подобные сообщения. ▬▬▬ e x i t e r r a . c o m ▬▬▬ Exiterra — digital-агентство, с опытом с 2000 года и экспертизой в интернет-маркетинге, разработке сайтов, digital-коммуникациях, интернет-рекламе. https://exiterra.com/ https://exiterra.com/blog/ — бизнес-блог Экзитерра Хотите публиковаться в бизнес-блоге? — https://exiterra.com/blog/redaktsiya/priglashaem-avtorov/ ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Услуги агентства интернет-рекламы Exiterra ►Комплексный интернет-маркетинг. ►SERM, управление репутацией, работа с отзывами. ►Поисковый маркетинг и SEO-продвижение поисковых системах. ►SMM — маркетинг в социальных сетях. ►Контент-маркетинг. ►Контекстная реклама. ►Аналитика и развитие сайтов: юзабилити-аудит, работа с конверсией, управление контентом. ►CRM: внедрение и интеграция с маркетингом. ►Разработка сайтов: корпоративные сайты, интернет-магазины, продающие лендинги. ►Техническая поддержка сайтов.