Когда приходит клиент и требует сделать фичу (b2b) | Диана Нурекеева, Авито

В докладе расскажу, как принять оптимальное решение на стыке клиента и бизнеса. О спикере: 4 года работает в IT, за это время удалось побыть в ролях проджект-менеджера и UX-исследователя в разных продуктовых командах. Обучала продактов Альфа-Банка самостоятельно проводить UX-исследования. Сейчас исследователь в продукте для дилеров под названием «Автохаб». 00:03 | Вступление 00:44 | Немного о продукте и процессах 02:03 | Если крупному клиенту нужен конкретный функционал 04:27 | Шаг 1 — проверка потенциала 04:42 | Что будет, если просто опросить клиентов и узнать, нужна ли им такая фича 05:20 | Шаг 2 — доверяй, но проверяй 06:20 | Шаг 3 — оценивать потенциал не только в цифрах 06:55 | Причины ручного снятия объявлений 08:12 | Это находка скрытой потребности? 08:53 | Стратегия-эксперимент вместе с клиентом-партнером 11:14 | Выводы 13:54 | Команда 14:19 | Вопросы Презентация: https://cutt.ly/kwTdWzYl AvitoTech — это команда инженеров Авито. Подпишитесь на наш канал, соцсети и блоги, чтобы узнавать больше о технологиях Авито 👇🏻 Хабр: https://habr.com/ru/company/avito Медиум (eng): https://medium.com/avitotech Гитхаб: https://github.com/avito-tech Сайт: https://avito.tech