Зачем мне ещё одна программа, если у меня и так всё работает?
Сколько времени собственник или управляющий тратит на то, чтобы проверить: всем ли клиентам ответили, не потерялась ли заявка, как работают администраторы и что вообще происходит в переписках? В новом кейсе — студия FLOW на Озерках в Санкт-Петербурге и её управляющая Женя. У Жени за плечами около 15 лет в фитнесе и опыт работы с разными программами. Поэтому особенно интересно услышать её взгляд на FitBase не как от человека, который впервые увидел CRM, а как от руководителя, которому есть с чем сравнивать. В интервью поговорили о том: — откуда студия получает заявки — почему скорость ответа администратора напрямую влияет на продажи — как контролировать работу команды и при этом не проводить весь день в переписках — почему для FLOW особенно важны Avito и Яндекс Карты — как FitBase помогает собрать коммуникации и работу с клиентами в одном месте — и от чего в итоге зависит тот самый «спокойный сон» управляющего Один из главных выводов этого кейса — CRM должна экономить время руководителя, а не становиться ещё одной системой, которую приходится контролировать. Раньше Жене приходилось отдельно следить за работой администраторов и проверять процессы. Сейчас ключевая информация собрана в одном месте: можно контролировать работу команды, видеть коммуникации с клиентами и не переживать, что кто-то останется без ответа. А для студии, где каждая заявка может превратиться в продажу абонемента или продление, это уже напрямую влияет на деньги. Если вы давно присматриваетесь к FitBase, но всё ещё думаете: «А действительно ли мне станет проще?» «Не получится ли ещё одно окно поверх остальных?» «Смогу ли я контролировать администраторов?» «Не будут ли заявки теряться?» — посмотрите этот кейс. Здесь реальный опыт управляющей, которая много лет работает в фитнес-индустрии и каждый день использует систему в действующей студии. 00:00 — Экскурсия по студии FLOW на Озерках 02:15 — Знакомство с управляющей Женей 03:03 — Откуда в студию приходят заявки 03:18 — Почему FLOW активно использует Avito 03:33 — Яндекс Карты и другие каналы привлечения 03:48 — Сколько времени занимает контроль администраторов 04:03 — Почему скорость ответа клиенту так важна 04:15 — Как Женя обучает администраторов и контролирует процессы 04:39 — Коммуникации с клиентами внутри FitBase 04:48 — 15 лет в фитнесе и опыт работы с разными системами 05:02 — Почему FitBase удобен руководителю, администратору и клиенту 05:13 — Сколько времени раньше уходило на контроль 05:18 — «Сейчас всё собрано в одном месте» 05:23 — Как не бояться потерять клиента 05:28 — «Я стала спать спокойно» 05:31 — От чего зависит спокойный сон управляющего 06:24 — Почему FLOW отличается от других студий Петербурга Хотите так же собрать работу с клиентами, командой и заявками в одном месте? Попробуйте FitBase и посмотрите, как система будет работать именно в вашей студии или клубе. ================================================ 50+ бесплатных полезных материалов для владельца фитнес-бизнеса 👉 https://t.me/docs_baza_fitbase_bot 🎁 Попробуйте бесплатно программу ФитБейс: https://clck.ru/3Qu3yE 📱 Мобильное приложение для клиентов: https://clck.ru/3Qu425 🗓 Онлайн-расписание - Виджет: https://clck.ru/3Qu44C 🕹 Пробный период на 7 дней: https://clck.ru/3Qu45r ================================================ #flow #студияflow #кейсклиента #кейсfitbase #фитнесбизнес #спортбизнес #управлениестудией #управляющая #администратор #контрользаявок #обработказаявок #лиды #клиентскийсервис #мессенджеры #авито #яндекскарты #автоматизациябизнеса #crmдляфитнеса #crmдлябизнеса #учетклиентов #продаживфитнесе #санктпетербург #фитбейс #fitbase
Сколько времени собственник или управляющий тратит на то, чтобы проверить: всем ли клиентам ответили, не потерялась ли заявка, как работают администраторы и что вообще происходит в переписках? В новом кейсе — студия FLOW на Озерках в Санкт-Петербурге и её управляющая Женя. У Жени за плечами около 15 лет в фитнесе и опыт работы с разными программами. Поэтому особенно интересно услышать её взгляд на FitBase не как от человека, который впервые увидел CRM, а как от руководителя, которому есть с чем сравнивать. В интервью поговорили о том: — откуда студия получает заявки — почему скорость ответа администратора напрямую влияет на продажи — как контролировать работу команды и при этом не проводить весь день в переписках — почему для FLOW особенно важны Avito и Яндекс Карты — как FitBase помогает собрать коммуникации и работу с клиентами в одном месте — и от чего в итоге зависит тот самый «спокойный сон» управляющего Один из главных выводов этого кейса — CRM должна экономить время руководителя, а не становиться ещё одной системой, которую приходится контролировать. Раньше Жене приходилось отдельно следить за работой администраторов и проверять процессы. Сейчас ключевая информация собрана в одном месте: можно контролировать работу команды, видеть коммуникации с клиентами и не переживать, что кто-то останется без ответа. А для студии, где каждая заявка может превратиться в продажу абонемента или продление, это уже напрямую влияет на деньги. Если вы давно присматриваетесь к FitBase, но всё ещё думаете: «А действительно ли мне станет проще?» «Не получится ли ещё одно окно поверх остальных?» «Смогу ли я контролировать администраторов?» «Не будут ли заявки теряться?» — посмотрите этот кейс. Здесь реальный опыт управляющей, которая много лет работает в фитнес-индустрии и каждый день использует систему в действующей студии. 00:00 — Экскурсия по студии FLOW на Озерках 02:15 — Знакомство с управляющей Женей 03:03 — Откуда в студию приходят заявки 03:18 — Почему FLOW активно использует Avito 03:33 — Яндекс Карты и другие каналы привлечения 03:48 — Сколько времени занимает контроль администраторов 04:03 — Почему скорость ответа клиенту так важна 04:15 — Как Женя обучает администраторов и контролирует процессы 04:39 — Коммуникации с клиентами внутри FitBase 04:48 — 15 лет в фитнесе и опыт работы с разными системами 05:02 — Почему FitBase удобен руководителю, администратору и клиенту 05:13 — Сколько времени раньше уходило на контроль 05:18 — «Сейчас всё собрано в одном месте» 05:23 — Как не бояться потерять клиента 05:28 — «Я стала спать спокойно» 05:31 — От чего зависит спокойный сон управляющего 06:24 — Почему FLOW отличается от других студий Петербурга Хотите так же собрать работу с клиентами, командой и заявками в одном месте? Попробуйте FitBase и посмотрите, как система будет работать именно в вашей студии или клубе. ================================================ 50+ бесплатных полезных материалов для владельца фитнес-бизнеса 👉 https://t.me/docs_baza_fitbase_bot 🎁 Попробуйте бесплатно программу ФитБейс: https://clck.ru/3Qu3yE 📱 Мобильное приложение для клиентов: https://clck.ru/3Qu425 🗓 Онлайн-расписание - Виджет: https://clck.ru/3Qu44C 🕹 Пробный период на 7 дней: https://clck.ru/3Qu45r ================================================ #flow #студияflow #кейсклиента #кейсfitbase #фитнесбизнес #спортбизнес #управлениестудией #управляющая #администратор #контрользаявок #обработказаявок #лиды #клиентскийсервис #мессенджеры #авито #яндекскарты #автоматизациябизнеса #crmдляфитнеса #crmдлябизнеса #учетклиентов #продаживфитнесе #санктпетербург #фитбейс #fitbase