КАК ОБЩАТЬСЯ С НИГАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ

НИГАТИВНЫЙ И ВРЕДНЫЙ КЛИЕНТ Я клиент и я знаю свои права! Я работодатель, я знаю свои права. Ребят забудьте о правах. Услуга для вас приносит радость и удовлетворение , никак ни отставание прав. Работодателю приносит счастье, удовлетворение и радость мысль о том , что клиенты выбрали его компанию, а не права. Почему вы мне ни рассказали про все 1800 растений в парке ?! Почему ? -спрашивает меня клиент. Вы же обещали полную обзорную экскурсию, значит вы мне обязаны рассказать все полностью ! Обязаны ! Конечно , лично у меня такого , пока что не было. Но то что я такое наблюдал , это регулярность И таких примеров во всех сферах бизнеса очень много , одно радует , таких клиентов мало. Постоянно будут находится у вас клиенты , которые что-то требуют от вас, пытаются вас обмануть , пытаются просто воспользоваться вашими услугами . Что я могу вам предложить? Они пытаются вам навязать свою игру ? Ломайте её! Крушите ! На самом деле вас должно это забавлять ,лично меня это только радует, так как это слишком прозрачно видно. Видно, как бесполезно может клиент пытаться манипулировать. Ни в коем случае ни видитесь, играйте только по своим , уникальным правилам , которые вы установили в своей компании. И тогда, такой клиент поймёт, что ничего он от вас ни получит, побежит искать другую , с которой такая игра пройдёт, а такая найдётся, поверьте. Но есть также слишком хитрые клиенты, которые постоянно пытаются получить услугу бесплатно ,или с огромной скидкой . Если это делается ни однократно, то пора задуматься об открытии своего личного чёрного списка клиентов. У вас если и будут там клиенты, то очень мало. Вы и ваша компания тут абсолютно не причём. Ещё, ни в коем случае ни стоит обсуждать таких клиентов в негативном смысле, это узнается всеми , да и вообще , какой бы клиент не был , ни стоит его обсуждать , тем более осуждать! Теперь , если вы честно выполняете свои задачи в бизнесе, направление указано приблизительно по данному мной курсу, можете успокоится, не суетиться . А при появлении наших «любимых» клиентов вы будете внутри себя испытывать радость и гордость. Почему? Потому что вы теперь добросовестно относитесь и вам незачем отвлекаться и тратить время на таких интересных клиентов.