ССП простыми словами: система сбалансированных показателей на примерах

Как ставить задачи команде и связывать их с финансовым результатом? Сергей Прудник объясняет ССП — систему сбалансированных показателей — на примерах кофейни и работы с маркетплейсами. В лекции показана прикладная схема планирования: финансовая цель → показатели → процессы → команда. Она помогает разобрать, какие действия должны повлиять на результат, кто за них отвечает и что проверять в план-факте. Что разберём: — Почему финансовой цели или списка дел недостаточно для рабочего плана. — Как связать четыре слоя ССП и нарисовать карту со стрелками. — Как превратить «рекламную кампанию» в конкретную задачу: «запустить 20 рекламных кампаний». — Зачем назначать ответственного за показатель и проверять ресурсы команды. — Как перенести задачи в Excel и разбирать отклонения от плана. На примере маркетплейса Сергей связывает постановку задач с прибылью, ДРР — долей рекламных расходов, CTR — кликабельностью, и A/B-тестами главных фото. На примере кофейни показывает связь числа гостей, среднего чека, действий и исполнителей. Это учебные примеры применения метода. ССП в этой лекции — способ соединить желаемый результат с работой команды. Карту строят от финансовой цели к действиям и ответственным; при проверке смотрят, выполнены ли действия и меняются ли нужные показатели. Сверяться с картой и таблицей Сергей рекомендует хотя бы раз в неделю. Материал для руководителей, менеджеров маркетплейсов и предпринимателей, которым нужно сделать план понятным и управляемым. В конце — упражнение: составить карту для своего клиента или проекта. ТАЙМКОДЫ 00:00 Почему цели и списка дел недостаточно 00:57 Что такое ССП: четыре слоя системы 02:34 Пример ССП: кофейня 03:23 ССП для маркетплейсов 03:52 Как поставить задачу и назначить ответственного 04:48 Карта ССП и план-факт в Excel 05:29 План не выполнен: что проверить 06:15 Практика: составьте карту своего проекта 06:48 Четыре шага и еженедельный контроль Подписывайтесь на канал ИИ Технологии — о системной работе с продажами на маркетплейсах: https://www.youtube.com/channel/UCmeKlBGjzCMFdJlrkZ4BOZw ИИ Технологии: https://ii-tech.ru/ #ПостановкаЗадач #ССП #УправлениеКомандой