Поговорим о конфликтах

00:00 Интро и знакомство с гостем 00:32 Кто такой Глеб и его путь в QA 01:21 Почему конфликты — нормальная часть работы 05:33 Как снижать конфликт через понимание другой стороны 07:35 Пример с HR: почему важно знать чужой процесс 11:23 Где заканчиваются роли и начинается сотрудничество 13:16 Shift-left и влияние на конфликты 15:20 Как сглаживать конфликт с разработчиками 20:19 Когда конфликт лучше не начинать сразу 24:00 Конфликты внутри команды и влияние удалёнки 30:49 Удалёнка, доверие и эффективность команды 32:54 Как молодому лиду завоёвывать доверие 39:05 Переход из лида в хеда и зрелость руководителя 44:06 Книги, типологии и стили управления 52:09 Советы начинающим лидам 56:01 Увольнения, сложные разговоры и реакция команды 58:34 Как внедрять изменения без лишнего разрушения 01:05:15 Финал и прощание