Как приобрести лояльных клиентов и не потерять их по дороге

Почему некоторые компании умеют превращать новых клиентов в постоянных, а другие быстро теряют даже тех, кто изначально был настроен лояльно? В этом ролике разбираем, как приобрести и потерять лояльных клиентов, и какие действия компании особенно влияют на удержание или потерю доверия. Видео будет полезно собственникам, руководителям, специалистам по сервису, продажам и маркетингу, которые хотят не просто привлекать клиентов, а выстраивать устойчивые отношения. Ролик помогает увидеть, что лояльность можно как постепенно усиливать, так и быстро разрушить — через ошибки в сервисе, коммуникации и отношении к клиенту. #лояльностьклиентов #удержаниеклиентов #клиентскийсервис #клиентскийопыт #сервисипродажи #работасклиентами #сергеймамченко